Declaración sobre la protección de datos

Política de privacidad

Para RINGANA, el uso sensible de todos los datos facilitados por los usuarios al visitar la web https://www.ringana.com (en adelante, la web) es de máxima importancia. La recogida, el tratamiento y el uso de todos los datos se realizan exclusivamente conforme a la normativa en vigor, en especial el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) válido en la Unión Europea, la Ley de Protección de Datos austríaca (DSG), la Ley de Telecomunicaciones de 2021 (TKG) austríaca, así como las leyes nacionales de protección de datos personales de particulares en vigor. A continuación encontrarás declaraciones del tipo de datos recogidos al visitar la web.

El responsable del tratamiento de tus datos personales según el Art. 4.7 RGPD es:

RINGANA GmbH
Ringana Campus A 1
8295 St. Johann in der Haide
Austria
E-mail: office@ringana.com

La web se puede usar sin registrarse ni facilitar datos personales. Solamente se recoge la información transmitida por el proveedor de internet del usuario. En este caso, se trata de la dirección IP asignada al usuario.

Al visitar nuestra web, se guardará la información de registro (archivos de registro) de forma temporal y anonimizada. Dicha información incluye:
- la página desde donde se visita la web (URL referente)
- el nombre y la URL de la página visitada
- la fecha y hora de acceso
- una descripción del tipo, idioma y versión del navegador usado
- la dirección IP del ordenador visitante, acortada de tal modo que no permita determinar información personal
- la cantidad de datos transmitidos
- el sistema operativo
- el mensaje si se ha podido establecer la conexión (estado de acceso / código de estado http)
- el huso horario en relación a GMT

El tratamiento de la información de registro está destinado a fines estadísticos y a la mejora de calidad de nuestra web, en especial la estabilidad y la seguridad de la conexión (la base legal es el Art. 6.1.a o f RGPD).

Por otro lado, solamente se recogerán aquellos datos personales que hayas introducido explícita y voluntariamente. Este puede ser el caso, por ejemplo, cuando te registras en la web. Se preguntará al usuario sobre su situación personal, que podrá introducir los datos a efectos de comunicación con RINGANA. Dicha información incluye el nombre, el sexo, la dirección postal y la dirección de correo electrónico del usuario. Además, en cada uso de la web se almacenarán la dirección IP, el tiempo de uso y datos espaciales. RINGANA utilizará dicha información exclusivamente para el correspondiente fin y respetando las disposiciones legales en vigor; solamente se le dará un uso más amplio previo consentimiento explícito tuyo. Podrás oponerte en todo momento al uso de tus datos. Para ello, ver “Derechos del interesado”.

FORMULARIO DE CONTACTO

Al usar formularios de contacto se tratarán los datos transmitidos a través de los mismos (sexo, nombre y apellido, dirección postal, empresa, dirección de correo electrónico, fecha y hora de envío, etc.). Los datos procedentes de formularios de contacto serán tratados para tramitar consultas de clientes (la base legal es el Art. 6.1.b o f RGPD).

TRAMITACIÓN DE PEDIDOS

Al tramitar los pedidos en nuestra tienda web, tratamos los datos de nuestros clientes de modo a permitir la selección y adquisición de los productos y servicios seleccionados, así como el pago y la entrega o prestación de los mismos.

Los datos tratados incluyen datos de stock, comunicación, contractuales y de pago. La finalidad del tratamiento es la prestación de servicios contractuales dentro del funcionamiento de la tienda web, la facturación, la entrega y el servicio al cliente. El tratamiento se basa en el Art. 6.1.b frase 1 (realización de pedidos) y c (almacenamiento obligatorio por ley) del RGPD. La información indicada como obligatoria es necesaria para la celebración y el cumplimiento del contrato. Solamente facilitaremos los datos a terceros para la entrega, el pago o dentro de las obligaciones y los deberes legales frente a letrados y autoridades.

USO DE COOKIES

Usamos cookies para mejorar el uso de la web. Estos archivos de texto se guardan en tu dispositivo y permiten analizar el uso de la web, de conformidad con la normativa comunitaria y austríaca (Art. 5.3 Reglamento ePrivacy y Art. 165.3 TKG 2021). Si bien es posible utilizar los contenidos sin cookies (funcionales), dicho uso puede verse limitado.

RINGANA te informa del uso o la colocación de cookies a través de un banner de cookies. Al aceptar las cookies seleccionadas en dicho banner y seguir navegando en la web, prestas tu consentimiento a la colocación de cookies. Las cookies esenciales están siempre activadas, dado que son necesarias para el funcionamiento de la web.
A través de un enlace en el banner de cookies tienes la posibilidad de obtener más informaciones sobre las diferentes cookies. Podrás bloquear la colocación de algunas o todas las cookies a través de la configuración de tu navegador.

La base legal de la colocación de cookies (esenciales) es el interés legítimo (prestación de servicios online y seguridad de datos) según el Art. 6.1.f RGPD. El uso de cookies con datos personales se realizará una vez obtenido el consentimiento activo de los usuarios a través del banner de cookies (consentimiento según Art. 6.1.a RGPD).

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GOOGLE ANALYTICS

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Podrás evitar el almacenamiento de cookies ajustando la configuración de tu navegador; sin embargo, te recordamos que en este caso será posible que no puedas utilizar todas las funciones de la web.

Asimismo, podrás evitar que Google recoja y trate los datos generados por la cookie en relación al uso que haces de la web (incluida tu dirección IP anonimizada) descargando e instalando el plugin de navegador disponible en el enlace http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

La base legal para el uso de Google Analytics es el interés legítimo de RINGANA según el Art. 6.1.f RGPD. El análisis del uso de la web y la evaluación estadística se realizan para seguir mejorando la oferta de la web y hacerla más accesible.
Estos datos serán transmitidos a Google para los fines indicados.

PROVEEDORES DE SERVICIOS DE PAGO

Utilizamos proveedores de servicios de pago externos (incluidos métodos de pago locales) para que los usuarios y RINGANA puedan realizar transacciones a través de sus plataformas. Entre dichos proveedores se encuentran: EPS, iDEAL, Giropay, Bancontact, Multibanco, MyBank, BLIK, PL24, etc. Asimismo, utilizamos diferentes formas de pago, como PayPal, Mastercard, VISA o ApplePay.

Para el cumplimiento de contratos, utilizamos los proveedores de servicios de pago sobre la base del Art. 6.1.b RGPD. Por lo demás, utilizamos los servicios de pago de proveedores externos de acuerdo con nuestro interés legítimo según el Art. 6.1.f RGPD, de modo a ofrecer a nuestros usuarios opciones de pago eficaces y seguras.

Los datos tratados por los proveedores de servicios de pago incluyen nombre, dirección, datos bancarios (número de cuenta o tarjeta de crédito), contraseñas, TAN, sumas de comprobación, así como información contractual, de sumas y destinatarios. Estas informaciones son necesarias para realizar las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos solamente serán tratados por los proveedores de servicios de pago y almacenados en los mismos. RINGANA no recibirá información alguna relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, salvo información de confirmación o denegación del pago. Bajo determinadas circunstancias, los proveedores de servicios de pago transmitirán los datos a agencias de crédito con el fin de comprobar la identidad y la solvencia. Para ello remitimos a las Condiciones Generales de Contratación y la política de privacidad de los proveedores de servicios de pago (por ejemplo, ver información de protección de datos de PayPal en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full).

Para las transacciones son de aplicación los términos y condiciones y la política de privacidad del correspondiente proveedor de servicios de pago, disponibles en la respectiva web o aplicación. Remitimos a los mismos para más información y para ejercer los derechos de oposición, acceso y otros del interesado.

YOUTUBE

La web de RINGANA contiene vídeos de YouTube. YouTube es un portal de vídeos de YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE.UU. Al acceder desde nuestra web a una página con un vídeo de YouTube incrustado, tu navegador se conectará automáticamente con los servidores de YouTube o Google, la sociedad matriz de YouTube. Todo el tratamiento de datos en el espacio europeo es responsabilidad de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda).

Así que accedas a una página de RINGANA que contenga un vídeo de YouTube, YouTube colocará al menos una cookie que almacenará tu dirección IP y nuestra URL. Si has accedido a tu cuenta de YouTube, YouTube podrá asignar en la mayoría de casos tus interacciones en nuestra web a tu perfil con la ayuda de cookies. Ello incluye datos como duración de la sesión, tasa de rebote, ubicación aproximada e información técnica, como tipo de navegador, resolución de pantalla o tu proveedor de internet. Otros datos pueden incluir datos de contacto, valoraciones, compartir contenidos a través de redes sociales o añadir a tus favoritos de YouTube.

Los datos tuyos recogidos y tratados por YouTube serán almacenados en los servidores de Google, la mayoría de los cuales están situados en EE.UU.
En la dirección https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=es podrás consultar las ubicaciones de los centros de datos de Google. Tus datos están distribuidos entre diferentes servidores, lo cual permite recuperarlos más deprisa y protegerlos mejor contra manipulación.

Google almacena los datos recogidos con una duración variable. Puedes eliminar algunos datos en todo momento, otros son eliminados automáticamente después de un tiempo limitado, mientras que otros son almacenados por Google durante un período prolongado. Algunos datos (como elementos de “Mi actividad”, fotos, documentos o productos) almacenados en tu cuenta de Google se conservarán hasta que los elimines. Aunque no hayas accedido a una cuenta de Google, podrás eliminar algunos datos vinculados a tu dispositivo, navegador o app.

BOLETÍN

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La dirección de correo electrónico que nos facilitas como parte de la relación contractual, así como tus datos personales facilitados al suscribirte al boletín (dirección de correo electrónico, tratamiento, nombre) se tratarán con el fin de enviar o notificar informaciones sobre novedades actuales en productos, ofertas, publicaciones, novedades en nuestro grupo empresarial y comunicados de prensa por correo electrónico y, siempre y cuando nos hayas facilitado voluntariamente tu dirección y teléfono, por correo postal y teléfono, así como evaluar el comportamiento de clics del destinatario de correo electrónico para optimizar la oferta editorial mediante analítica web.

Para suscribirte a nuestro boletín, utilizamos el llamado doble opt-in. Esto significa que, una vez te hayas suscrito, te enviamos un correo electrónico a la dirección que nos has facilitado en el que te solicitamos que confirmes que deseas recibir el boletín. El fin de este proceso es demostrar tu suscripción y detectar un posible abuso de tus datos personales.
El tratamiento de tus datos personales por RINGANA se basa en el consentimiento prestado por ti (Art. 6.1.a RGPD) o bien en nuestro interés legítimo (Art. 6.1.d RGPD). Si no nos prestas tu consentimiento a recibir nuestro boletín, solamente lo recibirás si no te opones a ello. Más adelante encontrarás información sobre la posibilidad de oponerte a la recepción de nuestro boletín. La prestación de servicios dentro de la relación contractual existente es independiente de tu consentimiento u oposición a recibir el boletín.

La base legal para el tratamiento de la evaluación del comportamiento de clics de los destinatarios de correos electrónicos para optimizar la oferta editorial mediante analítica web es el interés legítimo de RINGANA según el Art. 6.1.f RGPD. La evaluación se realiza para continuar mejorando la oferta de nuestro boletín y hacerlo atractivo e informativo para sus destinatarios.
Los datos tratados para los fines mencionados se almacenan hasta que revoques tu consentimiento o te opongas al envío del boletín. Asimismo, solamente se almacenarán los datos imprescindibles según la normativa legal en vigor o el deber de conservación con el fin de demostrar tu consentimiento o retirada.
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META

Enviamos cookies de origen a Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, EE.UU. para presentarte contenidos publicitarios relevantes.

Con independencia de si dispones de cuenta en Facebook o no, Meta recoge datos tuyos, que incluyen tu dirección IP e información técnica, como tipo de navegador, sistema operativo o información básica del dispositivo. Por otro lado, Meta almacena información sobre la web a través de la cual utilizas sus servicios y qué actuaciones (actividades web) realizas en nuestra web, que incluyen, por ejemplo, el tiempo de sesión, la tasa de rebote o en qué botón has hecho clic en nuestra web con función Meta incorporada. Meta puede seguir y almacenar estas actuaciones con la ayuda de cookies y tecnologías similares.

Si has iniciado sesión en Facebook como miembro registrado, es posible que se recojan más datos tuyos, dado que en tu navegador se habrán colocado posiblemente más cookies. Asimismo, tus actuaciones en nuestra web se vincularán directamente con tu cuenta en Facebook. Meta utiliza estos datos, entre otros, para mejorar su servicio, comunicarse contigo y llevar a cabo acciones publicitarias dirigidas.

Puedes administrar en todo momento las cookies en tu navegador según tus preferencias. Si, por ejemplo, no deseas que Meta coloque cookies para recoger información tuya, puedes eliminar o desactivarlas a través de la configuración de tu navegador.

https://www.facebook.com/privacy/policy

PINTEREST

Si prestas tu consentimiento a las cookies opcionales, las informaciones se transmitirán a Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, EE.UU. o a Pinterest Europe Ltd. Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda. Para la colocación de cookies de marketing nos basamos en el Art. 6.1.f RGPD; es decir, como operador de la web tenemos un interés legítimo a presentar los anuncios publicitarios a un grupo de destinatarios seleccionado.

Puedes acceder a más información sobre la política de privacidad en el siguiente enlace:

https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy

TIK TOK

En función de la configuración de tus preferencias de cookies, transmitiremos informaciones a TikTok Technology Limited, The Sorting Office, Ropemaker Place Dublin 2, Dublin, D02 HD23, Irlanda para presentar contenidos adicionales en la plataforma TikTok. Tienes en todo momento la posibilidad de administrar las cookies en tu navegador según tus preferencias.

Encontrarás información detallada del tratamiento de datos por la plataforma en la política de privacidad de la misma en:

https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es

OPEN STREET MAP

Algunas páginas de esta web contienen mapas facilitados por OpenStreetMap Foundation, 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midlands, B72 1JU, Reino Unido. OpenStreetMap es un instrumento cartográfico de fuente abierta. La incorporación del mapa en nuestra web se realiza mediante un iframe o accediendo a las baldosas (imágenes de mapas) del servidor del proveedor. De este modo se transmite una dirección IP al servidor de OpenStreetMap. Asimismo, se coloca una cookie de sesión (ver información sobre cookies más arriba en esta política de privacidad).

Para la incorporación de los datos cartográficos nos basamos en el Art. 6.1.f RGPD; es decir, como operador de la web tenemos un interés legítimo en mejorar la accesibilidad de nuestra web.

Encontrarás información sobre protección de datos y el marco legal en relación a OpenStreetMap en los siguientes enlaces:
https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy#Map_Data
https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Licence/Licence_and_Legal_FAQ

ENLACES

La web contiene enlaces a otras webs. Dichas referencias a webs de otros actores de internet constituyen un servicio para cubrir las necesidades de información adicional de los usuarios. RINGANA no tiene influencia en su contenido ni asumirá responsabilidad alguna por éste. Los contenidos y la corrección de las informaciones facilitadas en estas webs es responsabilidad exclusiva del proveedor de la correspondiente web enlazada.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

RINGANA toma las medidas técnicas y organizativas pertinentes para salvaguardar los derechos y las libertades de las personas físicas según el Art. 32 RGPD, considerando el estado tecnológico actual, los costes de implementación, la forma, alcance, circunstancias y fines del tratamiento, así como la probabilidad y la gravedad de riesgos, para evitar una pérdida o un abuso de datos, en especial por eliminación indebida, caídas de sistema, modificación no autorizada o transmisión de información confidencial.
En este sentido, toma las siguientes medidas, entre otras, para proteger tus datos y asegurarlos contra pérdida, destrucción, acceso, modificación y difusión por personas no autorizadas:

Aseguramiento de la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios en relación al tratamiento.
Aseguramiento de una pronta recuperación de la disponibilidad de datos personales en caso de incidencia física o técnica.
Implementación de procedimientos para una comprobación, valoración y evaluación regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

Recuerda que no asumimos responsabilidad alguna por la revelación de informaciones originada por un error no causado por nosotros o no imputable a nosotros durante la transmisión de datos y/o por un acceso indebido de terceros.

MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En aras de la conformidad con la normativa en vigor y la jurisprudencia existente, esta declaración de privacidad para la protección de datos personales de los usuarios puede actualizarse. Los usuarios deberían consultar ocasionalmente la declaración de privacidad para estar al corriente de cómo RINGANA protege los datos de los usuarios y mejora los contenidos de la web de forma continua. En caso de realizar modificaciones importantes en la recogida, el uso y/o la transmisión de los datos personales facilitados por los usuarios, RINGANA informará de ello a los usuarios a través de un aviso inequívoco y claramente visible en la web.

En caso de traducciones de esta declaración de privacidad, prevalecerá en todo momento la versión alemana de la misma.

DERECHOS DEL INTERESADO

Como usuario de nuestra web y, por consiguiente, como interesado según la normativa de protección de datos, disfrutas de los siguientes derechos:

Derecho de acceso(Art. 15 RGPD). Tienes derecho a recibir de RINGANA una confirmación de si tus datos personales están siendo tratados. Asimismo, tienes derecho a acceder a información sobre los fines concretos del tratamiento, las categorías de datos personales, los destinatarios o las categorías de destinatarios de los datos personales, el tiempo de almacenamiento, la existencia de un derecho de supresión o rectificación de tus datos personales o a la limitación del tratamiento y del derecho de oposición, la existencia del derecho de reclamación, así como todas las informaciones disponibles sobre el origen de tus datos.
Derecho de rectificación(Art. 16 RGPD). Tienes derecho a obtener de RINGANA sin demora la rectificación de tus datos personales. Este derecho incluye la rectificación de datos incorrectos y completar datos personales incompletos.
Derecho de supresión(Art. 17 RGPD). Tienes derecho a obtener de RINGANA sin demora la supresión de tus datos personales, siempre y cuando se reúnan las condiciones dispuestas en el Art. 17.1.a-f RGPD (por ejemplo, si ya no se da el fin del tratamiento) y el tratamiento de tus datos personales no sea necesario, siempre que a ello no se opongan obligaciones legales de conservación.
Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD). Tienes derecho a obtener de RINGANA la limitación del tratamiento bajo los supuestos indicados en el Art. 18 RGPD (incorrección de los datos personales tratados, ilicitud del tratamiento, etc.).
Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD). Tienes derecho a obtener en un formato estructurado y de uso común los datos personales que te afecten y que hayas facilitado a RINGANA, así como a solicitar que RINGANA transmita dichos datos a otro responsable.
Derecho de oposición(Art. 21 RGPD). Tienes derecho a oponerte en todo momento al tratamiento de tus datos personales tratados en esta web.
Retirada del consentimiento(Art. 7.3 RGPD). Tienes la posibilidad de retirar en todo momento un consentimiento prestado con anterioridad.
Derecho de reclamación. Asimismo, puedes presentar en todo momento una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Los datos de contacto de la autoridad austríaca son los siguientes:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Austria
Tel.: +43 1 52 152-0
E -mail: dsb@dsb.gv.at

También podrás hacer valer tus derechos como interesado –a excepción del derecho de reclamación ante la autoridad de protección de datos– ante RINGANA bajo la siguiente dirección:

RINGANA GmbH
Ringana Campus A 1
8295 St. Johann i. d. H.
Austria
office@ringana.com

Última actualización de la política de privacidad: 05.12.2024